针对媒体报道的河北省武邑县公安局出入境工作人员态度粗暴、刁难办证群众问题，武邑县纪委、监察局已经对涉事民警和主管领导分别予以党纪、政纪处分。另据报道，江苏省丰县工商局因为刁难群众办证，目前也有10余名责任人被处分，涉事单位主要负责人向办证人当面道歉。(新华网 10月13日)
所谓在其位谋其政，说的是既然坐在那个位置上就应该任其职尽其责。而拿着组织和群众赋予的权利当着为难群众的资本，这样的做法实在是可恶，河北省武邑县公安局出入境工作人员态度粗暴、刁难办证群众的事件被曝光以后，武邑、丰县相关纪律部门对故意刁难群众的人员作出了严肃的处理，其行动迅速、果断，处理涉事人员不护短、不诿过给了公众一个满意的交代，这一点值得肯定，但是仍有一个困惑，如果不是媒体的曝光，那这种门难进、脸难看、事难办的状况还得持续多久呢?
有一点可以肯定，类似得事情绝不是这两个县独有然而，也不是个别的现象。在其他一些地方，群众办事难，相关人员不作为、乱作为的现象时有发生，有的甚至有过之而无不及，正是因为这样的现象并不鲜见，对待这类事件，纪检监察部门也仅仅着力于事后处理，对于事前的教育，事中的监管往往缺乏相关的制度和规范，更没有一套成熟持续的监管模式。
众所周知，官僚作风如同痼癖重疾一样，绝非一朝一夕所能形成。长期以来，由于一些行政机构职责不清、责权不明，冗员过多，缺乏有效的监督约束机制，致使一些工作人员工作作风漂浮，办事效率低下，对待群众态度粗暴，甚至于不给好处不办事，给了好处乱办事。工作上靠耍嘴皮子、摆花架子，工作全不在状态，拿公家钱，干自己的事，严重影响整个干部队伍的生机与活力，损害党和政府在人民群众中的形象。
要想根治此类现象，头痛医痛，脚痛医脚仅止于问责了事肯定不可取，只有通过查处相关人员，针对暴露出的问题，举一反三，吸取教训。进而加强管理，规范行政行为，建立起长效机制，做到未雨绸缪才能防患于未然。在中央大力发“四风”的端口，地方各级政府部门要强化监督约束机制，加大处罚力度，让那些刁难群众的人员望而却步，同时要加强岗前教育，岗中监督，树立全心全意为人民服务的思想，只有这样杜绝这类事件的再次发生。(朝波) 责任编辑：guanliyuan
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