健康中国人讯(通讯员 谢玲玲 张莹馨)2024年1月7日，新疆喀什市某小区1号楼发生火灾，经喀什市消防救援大队出警灭火，并出具《火灾事故简易调查认定书》。经调查，起火部位位于小区1号楼1单元与2单元之间外墙距地1米处保温层，起火物质为保温板，起火原因系小孩玩火所致，过火面积约30平方米，无人员伤亡。
2024年3月4日，该小区5户居民及小区物业公司将玩火的三个小孩及其监护人诉至喀什市人民法院，请求判令被告支付房屋维修费(包括更换窗户、玻璃、厨房吊顶、抽油烟机、热水器、房屋粉刷)、房屋租赁费、外墙保温层修复等费用共计六万余元。
喀什市人民法院立案庭经审查符合立案条件后着力促进纠纷的实质化解，将该案件移交人民调解室进行诉前调解。人民调解室特邀调解员王舰立即联系涉案当事人，当事人均到场后，调解员见昔日近邻如今对簿公堂，尝试通过调解方式“熄灭”各方的心头之“火”。
调解员了解事情原由，耐心听取了各原告诉求，并询问各被告意见，各被告表示同意赔偿，但金额过高无法接受。调解员从情理和法理的角度进行了耐心细致地劝说，使三家小孩的父母首先认识到自己对孩子疏于管教，未在日常对孩子进行安全常识教育;其次使其意识到孩子的侵权行为给原告生活造成的影响。在调解员的一步步释法说理和悉心疏导下，被告认识到了自己的错误，向各原告道歉，并称已严厉教育了孩子，保证以后对孩子严加管教，不会再犯类似错误。调解员又从睦邻友好关系入手，从各方家庭实际情况出发，制定不同的赔偿方案，最终促进原告与被告达成和解。
和解协议达成后，三家被告积极着手修缮房屋，得到了各原告的理解与认可，在修缮结束后，原告陆续来我院撤诉。至此，一起原本吵得不可开交的火灾损害赔偿纠纷得到圆满解决，用一纸调解书为双方当事人降了“火气”，维护了邻里关系，还避免了后续可能产生的民事诉讼和衍生执行案件，真正做到“抓前端、治未病”。
喀什市人民法院充分利用“调解前置”解纷模式，秉持调解优先的原则，不断探索调解方式和技巧，坚持将调解贯穿于诉讼活动始终，以理促和、以调解纷，努力将矛盾纠纷化解在诉前，解决在萌芽。 责任编辑：guanliyuan
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