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巾帼女警 户籍窗口绽放芳菲

时间:2023-03-11 16:08:29  来源:健康中国人  作者:朱善永 黄庆
导读:户籍工作繁琐复杂,要做好这些琐碎的工作,必须从心底里热爱,要有强烈的责任感和奉献精神。1978年出生的王丹,是哈尔滨市公安局双城分局承旭派出所的一名户籍民警,她从小就有一个警察梦,经过不懈努力,终于梦想成真,从一名不谙世事的小女孩儿成长为一名公安战线的“老兵”。从2002年起,王丹一直在基层派出所户籍窗口工作,至今已经21年了。

  健康中国人讯(通讯员 朱善永 黄庆)“您别着急,先坐着歇会儿,很快就帮您办理。”“您还需要补充点材料,我都给您标好了,您看一下。”面对前来办理业务的群众,王丹总是柔声细语、微笑服务,因为她深知,户籍窗口不仅是为民服务的平台,更是密切警民关系的桥梁。

  被群众誉为“贴心警花”

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  户籍工作繁琐复杂,要做好这些琐碎的工作,必须从心底里热爱,要有强烈的责任感和奉献精神。1978年出生的王丹,是哈尔滨市公安局双城分局承旭派出所的一名户籍民警,她从小就有一个警察梦,经过不懈努力,终于梦想成真,从一名不谙世事的小女孩儿成长为一名公安战线的“老兵”。从2002年起,王丹一直在基层派出所户籍窗口工作,至今已经21年了。她待人热情、耐心细致,总是竭尽所能为群众解决各类户籍难题,被群众亲切地称为“贴心警花”。“看着群众从面容焦急进门,到眉目舒展出门,我心里就充满了成就感。”王丹说。

  心里始终装着群众

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  2020年4月,91岁的辖区居民张某国之子来到派出所,称父亲身份证不慎丢失,老人上下楼不便,能否给予帮助补办。王丹利用休息时间,携带设备随老人儿子赶到老人现住所,为其采集身份证照片,并在第一时间将身份证送到老人手中,老人及家属感动不已。几年来,她为出行不便的老人上门办证30余次,一户户的家庭为此而记住了她。

  去年5月,双城疫情反复。王丹奔波往返于多个隔离点之间。虽然工作繁重,但她从不叫苦喊累,始终坚守在抗疫一线。与此同时,王丹心系群众,为身份证丢失、因疫情居家隔离无法前来办理证件的群众开辟“绿色通道”,采取“线上办理+送证上门”的方式,为辖区群众解决用证问题。辖区群众纷纷赞扬道:“咱派出所王警官真好,为人随和,办事效率也高,她是真心为咱们老百姓办好事、办实事啊!”

  不断提升业务能力

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  业务扎实熟练,办理流程快捷……谈起王丹的业务能力,同事们个个都竖起大拇指,在大家眼中,她是办理户籍业务的能手、高手,而她也担得起同事们的评价。刚开始到户籍窗口工作的时候,王丹每天研究政策法规,不敢有丝毫怠慢,即使是下班后,她也不忘把户籍政策法规带回家认真学习。她说:“我把业务练精、练扎实,就能让群众少跑腿也能办成事。”

  从警21年来,王丹先后获得多项荣誉,但她却没有丝毫的满足和懈怠。她常说,金杯银杯,不如老百姓的口碑。她把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子,始终带着深厚的感情去工作,用行动诠释为民初心,用服务温暖百姓的心。

责任编辑:guanliyuan
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