健康中国人讯（通讯员 杨丽玉）今年以来，河北省衡水市冀州区积极探索人民调解新机制，实施乡镇“一乡一品一特色”个人品牌调解室创建活动，把矛盾纠纷化解在基层、解决在基层，全区个人品牌调解室实现全覆盖。个人品牌调解室各显神通，各具其能，各有特色，把矛盾纠纷解决在基层、化解在基层。
西王镇人为本调解室抓准矛盾纠纷的调解关键点，做到精准调解
西堤北村张某在邻居李某屋后叫骂李某的鸡把他的菜吃了，李某在厨房内叫张某别骂，张某看到李某在窗户处，就从地上捡起一块石头向李某打来，李某及时躲闪没打上。引发双方对骂。随后张某赶到李某后院趁李某不在意时一拳将李某打倒在地，随即离去。李某带着伤痛前往张某家论理，走到张某院子时，张某与家人又将李某按倒在地，造成李某双脚、腰部、头部均受伤。李某受伤治疗花去医药费1500元，张某拒绝支付，李某求助村调解委员会解决，经调解员多次调解，双方各不相让，未能达成一致意见，导致矛盾加剧。
随后，人为本调解室受理了此案，调解员知道现在双方的积怨颇深，必须充分了解事情的全过程，才能找到解决问题的关键。于是调解员采取上门提取证据、走访群众、听取村调委会意见、分别与当事人座谈等方式，了解事发全过程后，组织开展调解，经过双方的陈述和辩论，调解员从中抓住了问题症结，首先明确指出张某打人事实属实，是违法行为；同时，就李某治疗期间费用进行当场计算核定为1406元。从谁是谁非谈到邻里交往，从法律规定谈到做人的道德准则，晓之以理，动之以情的耐心说服引导，张某受到了法律和道德的教育，当面向李某承认了错误，并现场道歉；李某因张某的真情所感化，接受了张某的道歉，最后协商达成由张某承担医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费926元，李某自愿放弃检查费480元赔偿的协议，并自觉履行调解协议。
码头李镇“睦邻调解室”抓住关键调解人，调解有一套
码头李镇沧头寸村韩某曾经是乡里的一个多年的老上访户，后个人上访问题得到解决，自己主动想为调解做贡献，最终，被睦邻调解室聘为调解员。他学习了很多的法律知识，调解工作非常有经验，非常了解群众的心理，他能感同身受的说到群众的心坎里，在他的调解下许多矛盾纠纷都得到了化解，有力的促进了社会的和谐稳定。
睦邻调解室调解的河北中复玻璃钢有限公司和冯某等欠薪纠纷，经过调解员的积极耐心的调解，最终得到圆满解决。河北中复玻璃钢有限公司安排冯某等人去国外干活儿，去之前已经协商好结付的工钱包括工资和疫情期间的隔离费用、机票、车票等，干完活儿回国后，河北中复玻璃钢有限公司却拒付回国后隔离期间的工资费用，冯某找到码头李睦邻调解室，请调解室的人民调解员来调解此事，调解员先理清了此次纠纷的处置思路，此次纠纷是拖欠农民工工资，并且查阅了关于拖欠农民工工资的一些法律规定，然后联系上了河北中复玻璃钢有限公司老板罗某，对其从道德和法律层面上逐一做工作，最终经过多次努力，双方达成和解：河北中复玻璃钢有限公司老板罗文强同意结付冯振伟2021年3月-2021年9月工资（包括报销回国后的隔离费用及来往返机票、车票）52500。
小寨乡“和美调解室”抓住调解关键字“和”，顺气又舒心
马某和李某是姑嫂关系，马某的公公今年84岁，瘫痪在床，一直是李某的两个儿子家轮流照顾，马某认为李某没有尽到闺女的赡养义务，也不出钱，也不出力，十分气愤，要将小姑子李某告上法庭。李某则认为分家的时候财产都分给了儿子，两个儿子家就该管老人，自己不应该再出钱出力。两家矛盾越积越深，马某要将李某告上法庭。
和美调解室来受理此次案件。调解员劝两方先冷静下来，凡是以“和”为先，双方当事人又是亲属关系，矛盾没有到不可调和的地步。民法典中明确说了父母对子女履行了抚养义务，有要求成年子女给付赡养费的权利。子女对父母有赡养扶助的义务。子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女付给赡养费的权利。女儿李某有义务赡养父亲或交赡养费，即使打官司，法院也会判处李某履行赡养义务的。在和美调解室调解员的主持下，双方协商赡养老人的事宜，并签署协议书，老人还由两个儿子家轮流赡养，女儿李某每月出300元赡养费，老人有其他大额支出在由三家按比例分担。双方对协议内容认可，至此案件得以结案。
小寨乡“和为美”调解室在调解过程中始终坚持一个“和”字，以“和”促调解、以调解促和谐，先给群众顺气再给群众顺心，最后让群众舒心。
这些只是冀州区个人品牌调解室调解矛盾纠纷的一个小小的缩影。冀州区广大人民调解员都活跃在基层、扎根于群众、服务于百姓，以实际行动，调解各种矛盾，化解各类纠纷，为老百姓解决问题，有力地促进了冀州的社会和谐，维护了冀州的社会稳定。 责任编辑：guanliyuan
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