健康中国人讯(通讯员 朱善永 孙红岩)疫情之中显温情,公证服务暖人心。疫情当前,哈尔滨公证处急群众所急,解群众所需,以贴心的行动让群众体会到了公证的温度。
“我有急事,请你们帮帮我吧!”3月20日,一位女士哭着来到哈尔滨公证处,申请办理委托公证。因这位女士并未按要求提前预约,公证人员并不了解发生了什么事,连忙上前安抚她并了解情况。原来,这位女士姓谢,就在前两天,她的母亲在海南突发疾病去世,目前急需直系亲属去办理火化手续,但因哈市疫情原因,谢女士无法及时赶到海南处理母亲后事,只好委托在当地的朋友帮她办理,因此急需办理一份委托公证。
按照哈市防疫相关规定,工作人员查阅了谢女士的核酸检测报告,发现已是7天前的,她表示刚做的还没有更新。值班公证员张游美得知谢女士遇到的难题,主动与谢女士加了微信,在线接收材料并进行了审核。由于谢女士的证明材料中缺少能够体现与母亲关系的重要材料,公证员与谢女士约定,次日周一将材料带齐过来,就可加急为她出证。
次日一早,谢女士带齐了材料,核酸检测结果也已更新,公证员张游美现场为其办理了委托公证相关手续,审核整理材料后立即传给制证中心,不一会儿,谢女士就拿到了公证书。她与当地殡仪馆联系,先拍了公证书照片传过去,殡仪馆随即打电话与公证员核实后同意先火化,公证书随后补寄。难题终于解决了,谢女士向公证员再三表示感谢。
近日,哈尔滨公证处作为窗口单位,按照哈市疫情防控规定,采取了预约受理、远程视频和线上办理等方式为群众服务,面对群众的急难需求,以人为本、特事特办,体现了疫情防控中的人性化和精细化。无论何时,哈尔滨公证处的公证人员将坚持践行“我为群众办实事”的承诺,想方设法满足群众需求,365天为百姓提供优质高效的公证法律服务。 责任编辑:guanliyuan
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