东营市“智慧调解”应用系统实现全域运行

健康中国人讯 按照《全省“智慧民调”应用系统建设方案》要求和省司法厅安排部署，结合东营实际，东营市积极推动“智慧调解”应用系统建设工作，实现系统全域运行。

自4月份系统建设工作启动以来，各县区司法局先后组织业务骨干赴外省考察学习先进地区经验做法，与研发团队先行对接，并派专人参与研发全过程;试用中多次召开研讨会，不断完善系统内容，确保系统功能齐全、技术先进、科学实用。

由于智慧调解系统主要靠互联网和智能设备完成对矛盾纠纷的化解工作，落实好系统操作人员培训是当务之急。全市共组织“智慧调解”专项业务培训12次。培训时，邀请技术公司人员对系统的微信小程序、微信公众号、手机APP、电脑客户端“四位一体”调解使用终端的操作进行了讲解，并现场模拟操作，确保参训人员真正熟练掌握系统的应用。

通过矛盾纠纷宣传月等时机，积极宣传推广使用智慧调解系统，发放宣传材料4000余份，使越来越多的群众通过信息化手段解决矛盾纠纷。

目前，全市已完成和省级数据交换中心数据对接，各项基础数据已全部录入，“智慧调解”系统三级调解组织网络已全部建立，设立47个远程视频指挥调度终端，系统运行后，收到群众调解申请210起，村(社区)法律顾问通过解答法律咨询转化线下调解案件162起。