在网店买的衣服有色差,市民小赵很中肯地给了中评,但是遭到了商家上百个恶意骚扰的电话。8月1日,记者把小赵的遭遇反映给淘宝客服,对方表示可以对商家进行口头警告,但并无具体处罚措施。记者调查发现,由于举证困难,很多网友遭到商户的恶意骚扰只能哑巴吃黄连。
拒改评价,遭骚扰电话“轰炸”
90后的小赵一向喜欢网购。7月24日,她在淘宝一家“原宿风尚韩版日系潮流”的店铺看中一款上衣,价格才40多块钱。她很喜欢这件衣服,于是就下单购买。
7月30日,商品终于寄过来了。不过打开包裹后,却让小赵大失所望,“衣服的品质和颜色完全跟网上的图片不一致。”31日,小赵上网很中肯地在商品评价里给了中评,却引来该商户的不满。
最开始,商户员工给小赵打电话沟通,让她改一下评价,但是小赵拒绝了。没想到,从下午5点左右短短一个小时时间里,小赵竟然收到了多达150个骚扰电话。每次来电显示的电话号码都不相同,电话显示的地区是商户所在的广州。为弄明白谁打的电话,小赵与商家在网上聊天,并且故意“示好”,让商家放松警惕。
有的顾客还曾收到过大便
一开始商家并不承认是自己所为,最后就间接承认是“客服人员”做的。而记者发现,有很多网友都有类似的遭遇。小赵说,她的朋友还曾因给商户差评收到了大便。而有的商家还会给顾客寄送寿衣、冥币、咒符等物品进行报复。
记者看了一下小赵收到的电话号码,来电地区都显示广州地区。记者从网上搜索发现,小赵是遭到了一种名为“呼死你”的电话呼叫软件的骚扰。据悉,这种软件只要将手机号码输入系统,几秒钟后,该手机号码就能收到各种号码的来电。拒接后三秒左右,又会有新的电话呼入。短短一分钟,就能收到7-8个未接来电。 1/2 1 2 下一页 尾页 责任编辑:guanliyuan
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