舒城县阙店乡：优化服务 打造群众满意窗口

　　健康中国人讯（通讯员 杜晓）为进一步提升信访工作质效，争取群众满意度的更大提升,安徽省六安市舒城县阙店乡党委政府大力推进人民来访接待中心建设，优化场所设施，创新工作机制，提升服务能力，依法及时就地化解信访矛盾，等方面入手,细化措施、提升质效,创建“美丽窗口”。

　　该窗口坚持周一到周五工作日全时服务,周六周日落实值班制度,对有特定时间、特殊情况的群体开展预约服务,确保业务顺利办理办结。同时,抓好“枫桥经验”学习，创建品牌调解，努力发挥人民调解员和法律工作者的群众信任度高、发挥作用明显的特点，打造了一支精通法律、调解能力强、业务过硬、作风正派的专业调解队伍，通过推动信访事项、矛盾纠纷“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”模式，大大提高工作效率,把群众最关心、最直接、最现实的“小事情”解决好,用便利、周到的服务拉近了与群众的距离。及时有效就地解决信访问题，以解决群众问题的实际成效不断增强了人民群众的幸福感、获得感和安全感。