银行官方客服号码发来的短信，没想到竟然是诈骗短信!连日来，不少市民向记者反映，称接连收到以银行官方客服号码发来的积分兑换的短信，咨询后才发现居然是诈骗网站，这类以官方身份出现的短信，很多时候却让消费者“真假难辨”。

2015年新疆和静县人民法院积极找准审判工作与服务民生的结合点，念好“畅、广、快、强”四字诀，倾情助力消费者维权。

近年来，智能手机的普及带动了手机应用软件的快速发展。不过，就像电脑上的流氓软件一样，手机中安装的很多软件也常常会有陷阱，比如恶意扣费、泄露隐私等，让人防不胜防。

“双十一”你网购的折扣商品，真的赚到了吗?8日，中国消费者协会发布了部分“双十一”网购商品价格跟踪情况报告——大多数商品折扣“实在”的同时，也有三成商品折扣“注水”。

近年来，智能手机的普及带动了手机应用软件的快速发展。不过，就像电脑上的流氓软件一样，手机中安装的很多软件也常常会有陷阱，比如恶意扣费、泄露隐私等，让人防不胜防。深圳市消费者委员会近日表示，手机软件相关的消费投诉已成为投诉新热点。

今天上午，记者从中消协获悉，双十一结束后，中消协选取94款商品中，共有32款仍能以不高于“双十一”价格购买。调查中，共有20款商品宣称“已售完”或“已下架”以致价格无法明确查询。

北京市工商局12315消费者投诉举报中心今天发布消费提示：岁末年初，越来越多的商场、超市等众多商家开始推出形式多样的积分卡、会员卡，此时因积分卡引发的投诉也会有所增加。

昨日，张家界国旅、张家界中青旅两家旅行社因安排另行付费旅游项目、强迫游客消费被国家旅游局严惩。

消费者常女士从淘宝网站购买了一款三星手机，卖家在页面宣称手机是“正品大陆行货”，可常女士在使用一个月后，手机就开始自动关机，再也充不上电。让常女士意外的是，她去三星售后维修时竟被告知手机是假货。她要求按照消法假一赔三，卖家只同意退货。联系不到商家的常女士只能将淘宝告上法庭，要求其承担连带赔偿责任。

最近对于果粉来说，最火的一条信息莫过于“iphone6内存扩容”的消息，花费几百元就可以将16gb的iphone手机升级到128gb，吸引了众多苹果手机用户的关注和追捧，但升级后有风险吗?

一年一度的“黑色星期五”进口跨境电商大促已落下帷幕。相关数据显示，继往年北上广深一线城市网民充当购买主力外，越来越多的二三线城市消费者开始加入“海淘”行列，成为进口跨境电商增长的新生力量。