家住寮步的车阿姨，在2013年8月网购了一块全身穿衣镜，然而，直到今年3月14日她才收到货。姗姗来迟了一年半的镜子，底部已经发霉烂掉，而货运公司还要加收运费100元、送上门另加150元。车阿姨气愤地说，“2013年订的货，现在才送过来，还发霉了，谁还会要啊?”

王先生在临沂市的一家支付公司上班。去年年底，公司每个员工都领到了一件羊毛衫，价值近伍佰元，这是单位上给他们发的年终福利。但不多久，王先生皮肤上出现小红点，一开始，他认为是衣服没有清洗过，导致皮肤出现异常现象。

市面上许多电热水袋都是电极式的，电极式热水袋里面有一个盐类晶体，注入清水后，盐类晶体融化，清水变成盐类化合物，电极长时间浸泡在盐类化合物里，可能被腐蚀、生锈，而锈斑融入盐类化合物后，会降低它的电阻，热水袋的加热功率随之增大，这时候，如果电热水袋的温度控制器和非自复位热断路器失灵，电极的加热温度就可能超过100℃，导致袋内液体汽化，进而发生爆炸。

今天上午，北京市工商局和北京市消协发布2014年度受理消费者投诉情况分析。数据显示，2014年消费者投诉总量上涨3成多，服务类投诉仍是北京市民投诉的重点。

即将于3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，关于退货，商家的以下4种行为将被视为故意拖延或无理由拒绝：1.对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;2.未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;3.以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;4.自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。

中国生产的智能马桶盖，出口日本、打日本品牌，然后被中国人高价买回国内，拆开一看却发现“MadeinChina”，这刺痛着中国制造业大佬们的神经。

即将于3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，关于退货，商家的有4种行为将被视为故意拖延或无理由拒绝。

为鼓励和引导持卡人刷卡消费，提升银行卡品牌形象和市场知名度，推进全县银行卡业务快速发展，清丰县联社狠抓春节有利宣传时机，精心组织，周密部署，积极开展特色宣传活动，取得良好实效。

消费者吴某从北京某食品公司的三家西饼店订购生日蛋糕共花费56256元，但他却发现蛋糕并未标明保质期、配料表等法定信息。于是他将该食品公司诉至法院，要求退还购物款，并赔偿十倍价款56万余元。昨天，西城法院开庭审理了此案。

最近网络黄牛用时0.1秒抢退票的消息，让一些乘客大失所望。记者了解到，0.1秒抢到退票这种可能性是存在的，不过得靠抢票软件来完成。那么，抢票软件“秒胜”12306网站，靠的是啥?记者为你揭秘。

1月27日，金玛“消费变投资”商业模式落地发布会暨东北万庄和金玛超市践行“金玛商业模式”启动仪式在大连举办。