健康中国人讯(通讯员 陈兴梅 李振华)今年以来,新疆木垒县人民法院为践行司法为民宗旨,以群众的司法需求为导向,深入推进诉讼服务中心系统化、信息化、标准化建设,不断满足人民群众日益增长的多元化司法需求。
该院以问题为导向,按照《昌吉州法院诉讼服务中心规范化建设标准》的文件要求,不断优化和完善诉讼服务中心职能,查漏补缺,集思广益,先后前往昌吉州中级人民法院、昌吉市法院、玛纳斯县法院等法院考察学习,充分借鉴先进经验,结合实际,制定了诉讼服务中心完善方案,对诉讼服务中心进行了升级完善,着力打造功能全、质量高、群众满意的诉讼服务中心。
该院诉讼服务中心总面积260平方米,科学规划诉讼服务区域,打造一站式诉讼服务模式,设置导诉区、休息等候区、业务办理区、便民服务区等功能区,中心服务窗口分为诉讼送达、涉诉信访、汉语立案、执行立案、信息查询、民语立案、邮寄送达、银行缴费等八个窗口,实现集约化诉讼服务,让当事人少跑腿少误工,提高服务的时效性和针对性。
不断提高便民服务水平,该中心大厅张贴诉讼流程示意图、诉讼收费标准及各类法律文书填写样式,方便当事人了解诉讼流程,编印常见诉讼文书样本和诉讼指南,摆放于大厅显眼位置,方便当事人随时取阅。依托智慧法院建设,建立12368诉讼服务坐席室,在中心大厅配备电子触摸查询机,利用LED显示大屏滚动播放庭审排期表及立案须知,便于当事人及时了解案件受理要求及受理情况。
不断延伸司法服务内容,在诉讼服务中心成立诉调对接中心,设立人民调解工作室,充分发挥社会调解组织和人民调解员的力量,合力化解矛盾纠纷,实现案结事了人和的社会效果;成立法律服务工作站,由律师和基层法律工作者轮流坐班,为群众提供法律咨询、法律援助、法制宣传以及诉前调解等“套餐式”服务;实行案件繁简分流,分流了收案数31%的案件进入速裁程序,做到简案快审、繁案精审;通过构建优势互补的多元诉讼服务体系,将诉讼事项的办理扩展到矛盾纠纷的实质性解决,减轻了当事人的诉累。
司法为民在路上,诉讼服务进行时,木垒县法院将立足司法服务,把诉讼服务中心打造成为全心全意为人民服务的大窗口。 责任编辑:guanliyuan
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