随着网络的日益普及，作为新形势下党员干部密切联系群众的重要途径之一，江西省宁都县人社局结合实际启动网络信访回复办理工作，有效回应了群众期盼，促进了社会和谐，产生了良好社会反响。
一、重视网络信访，积极主动回应。认真贯彻落实中央“群众利益无小事”的精神，高度重视网络信访，树立“一个问题也是问题”的理念，及时开展网络信访回复办理工作，听取网民建议，解决合理诉求，疏导群众情绪，澄清事实真相，以此取得群众的信任和支持。
二、合理整合资源，健全办理制度。由局办公室牵头协调，机关各股室，局属各二级单位共同参与的联合办理体制。坚持在实践中总结提高，进一步配套工作制度，对网络信访回复办理工作各个方面和主要环节作了有力规范。
三、注重群众感受，办好每件信访。充分发挥办公室的综合协调和牵头把关作用，像办理人大建议、政协提案一样，及时处理，像办理领导批示件一样，抓好督办落实，像办理公文一样，推敲文字，严谨细致地做好网络信访的回复办理工作。(通讯员 杨卫新) 责任编辑：guanliyuan
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