调解工作 服务群众 化解纠纷 优化营商环境

　　健康中国人讯（通讯员 李乃栋）河南省光山县人民调解中心践行新时代“枫桥经验”，积极通过人民调解方式及时有效化解经济纠纷，进一步优化营商环境，提高群众满意率。

　　胡某于2022年至2023年初一直给某家超市配送饮料，超市先后拖欠货款11773元，胡某多次催要一直未果，故到光山县人民调解中心申请调解。

　　县人民调解中心及时指派商事纠纷人民调解委员会受理案件，由专职人民调解员办理。调解员通过调查掌握了解了纠纷情况，结合实际，制定了调解方案，然后召集双方当事人进行面对面调解，某超市负责人承认拖欠货款11773元一直未给付是事实，主要是因为这几年受疫情影响生意一直不太好，资金回笼慢，想等一段时间缓一缓再给胡某。调解员及时开展讲法说理，劝他换位思考，大家在这几年受疫情影响生意都不好做，如果互相都一直欠款，都会因资金问题而导致周转不动，所以还是要彼此互相体谅照顾，共同营造良好营商环境，况且此纠纷涉及金额不太大，能够很好解决。超市负责人认识其到拖欠行为违反了诚信经营，很快与胡某达成调解协议。随后，超市负责人安排财务人员与胡某对账后进行结算，一次性付清拖欠胡某货款共计11257元。调解员在回访中得知，胡某对调解员及时化解纠纷很满意。

　　此经济纠纷就这样通过人民调解及时圆满解决。