健康中国人讯（通讯员 朱善永）李金沅，是哈尔滨市公安局道里分局爱建路派出所一名“90后”社区民警，辖区居民对他的评价就是“人小鬼大能力强、贴心管家好帮办”，身边同事则称他为“铁嗓子话务员”。
道里区爱建紫园社区常住人口达万余人，外来人口约1200余人。作为社区民警，如此庞大的人口数字信息，都牢固地存储在李金沅的大脑内存中，每户几口人、每家啥情况、李奶奶是空巢老人、王大哥脾气爆遇事好冲动，正是这些家长里短、鸡毛蒜皮的“作料”，让李金沅烹制出“一团和气”的邻里盛宴。
贴心管家好帮办
“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。”这句话李金沅常常挂在嘴边。针对社区行业场所多、治安较为复杂等情况，李金沅反复琢磨、积极探索，创新网上网下服务管理模式，创建了金字塔式层级化微信群组，通过行业场所“微管控”、治安防范“微提醒”、民生服务“微互动”、矛盾纠纷“微调解”、管理业务“微咨询”，让数据多跑路，让群众少跑腿。
“做社区警务工作，没有什么分内事分外事，只要群众需要，我们就得尽力去办。”工作中，李金沅是这么说的，也是这样做的。他将个人微信二维码和手机号码在警务室门口公布，24小时不关机，辖区谁家有困难，只要在群里说一声，他随叫随到。不仅如此，每逢节假日，李金沅都会去看望辖区的空巢老人，帮助申请低保、法律援助等。
李金沅曾在日记中这样写道：“要让群众满意，绝不是一朝一夕就能够做到的。”他扎根基层，以服务群众、守护平安为目标，满腔热情投入社区工作，做到小事不出网格、大事不出社区，矛盾就地化解。”
化解纠纷“多面手”
一次，辖区某小区内的居民王某某、李某某在微信群里因对物业服务有不同的意见发生争执，两人在群里大骂起来，各不服输，还进行了“线下约架”。群里个别业主也进行了劝说，但都吃了“闭门羹”。李金沅发现后分别与两人视频通话，组织双方进行调解。从“和为贵”“今生缘”等中国优秀传统文化入手，辅之以法律知识普及。半个小时后，双方终于和解，彼此在微信群里相互道歉。
心系百姓的“热心肠”
“作为基层派出所民警，我必须要把群众的操心事、烦心事、揪心事解决好。”这是李金沅始终不变的初心。工作中，李金沅摸索总结“望闻问切工作法”——用心望、倾耳闻、仔细问、确切做，真心实意为群众解决实际困难。
4月初的一天，李金沅在辖区巡逻中发现护网外有一名年近八旬的老人，头戴单帽，身穿一件半旧衣服，脚踩一双单皮鞋，脸色发青，身体瑟瑟发抖。通过询问，他发现这名老人言语混乱，无法说清自己的家庭住址、家人电话，只知道自己的名字叫胡某。看着老人穿着单薄、脸色铁青，他赶紧将老人扶上警车带回了派出所。最终通过耐心地查找，联系到了老人的子女。看到走失一天多的老人，老人家属感动得热泪盈眶，连连向民警“小李”道谢：“多亏了你及时发现，热心照顾老人，要真在外面冻一夜，后果不堪设想......”
铁嗓子话务员
李金沅常年坚持将政府政策、措施和涉及百姓切身利益的安全、反诈提示通过多种形式和渠道及时向群众宣传，被形象地比喻成“铁嗓子话务员”。
自疫情防控工作开展以来，他充分发挥党员先锋模范作用，耐心细致地向社区群众宣传疫情防控的相关要求和法律规定，对辖区网吧、棋牌室等娱乐场所暂停营业情况进行巡查。在核酸检测点，他手持喊话器，不间断地指挥群众站好队，保持距离，引导群众积极配合疫情防控工作。辖区内所有可能存在人员密集的场所，他每天都要走上几遍，脚疼、嗓子哑是常态。他舍小家顾大家，用自己的实际行动带动社区干部、网格员积极进行防疫宣传，感染着周边的群众主动防疫。他还组织动员楼组长、退休干部、退役军人、环卫工人、小区保安和老党员等近百人组成治安巡逻队，实现了“联防、互防、自防”巡逻目标。他用自己的努力赢得了辖区群众的一致好评。
入警至今，李金沅坚持在实战中摸索，以“贴近群众、守护平安”为宗旨，心里怀揣为民办实事的初心和使命，在社区警务工作岗位上燃烧激情的岁月。2019年至2021年在扫黑除恶专项斗争工作中，他因表现突出获嘉奖3次，2次被表彰为“优秀公务员”和“先进个人”，2021年抓获11名省外网逃荣获个人三等功。 责任编辑：guanliyuan
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