12月28日21时35分，宁夏石嘴山平罗中队接到指挥中心命令称：平罗县新公安局对面金硕果酒店内电梯故障，内有多人被困，急需救援。接警后，中队迅速出动2车14人赶往现场。
到达现场后，经现场询问得知，电梯内被困8人，都是来酒店吃饭的客人，乘坐电梯下楼时，电梯突然发生故障，停在6楼与5楼之间。由于电梯内通风效果不好，被困人员较多，如不及时将被困人员救出来，可能会导致被困人员因缺氧而发生其他事故。
了解情况后，两名救援官兵立即利用铁铤将电梯门撬开一条缝，以便电梯内部通风，指挥员迅速下达作战指令，利用液压扩张器将门扩开，同时，不停地与被困人员聊天交流，平复被困者心情。经过十多分钟的紧张救援，八名被困人员成功被解救。(通讯员 王玉珏 刘宏兵) 责任编辑：guanliyuan
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