7月21日，中国铁路总公司运输局通过中国铁路客户服务中心12306网站，正式对外公告，中国铁路客服中心12306网站售票时不收取任何手续费，不强制搭售各种保险。
截至目前，中国铁路总公司也未与任何网站合作开办代售保险业务。
据了解，中国铁路总公司此次公告是针对日前一些电商网上出售火车票强搭保险的情况而发出的提醒。
最近，暂停一年的代购火车票业务悄然在一些电商网上重启，继携程网、去哪儿网后，京东也重启这项业务。在这些网站上，所出售的火车票都要搭售一定金额的保险。
记者查询到，以携程网为例，预订该网站铁保行的旅行产品，所需支付费用=车票票面价×选择预订数量+交通意外保险×选择预订数量，其中车票票面价为车票票面实际价格，交通保险费为交通意外险费20元/份。一个成人最多可以投保5份。而赶火车网、火车票网、行程商旅网等网站都提供网络购票服务，且都采取了火车票+保险的购票组合模式。
中国铁路总公司运输局的公告称，中国铁路客户服务中心www.12306.cn网站是直接销售中国铁路火车票的唯一网站。截至目前，中国铁路总公司没有授权或委托其他任何网站开展火车票发售或代购业务。中国铁路客户服务中心www.12306.cn网站售票时不收取任何手续费，不强制搭售各种保险。
截至目前，中国铁路总公司也未与任何网站合作开办代售保险业务。特此提醒广大旅客，网上购买火车票请认准中国铁路客户服务中心www.12306.cn网站，在其他网站购买火车票或交通意外保险，中国铁路总公司及所属企业不承担由此带来的法律责任。(记者 张春红) 责任编辑：guanliyuan3
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