记者从中国保险监督管理委员会吉林监管局了解到，吉林省金融业第一家在监管部门指导下、由行业协会设立的消费者权益保护专门机构——吉林省保险消费者权益保护中心正式启动，着力解决群众反映集中的突出问题，切实保护好消费者利益。
吉林省保险消费者权益保护中心接待保险合同纠纷类信访投诉、督促协调保险机构和中介机构妥善处理保险消费者投诉、协助广大保险消费者进行正当维权等。为保证相关工作顺利运行，消保中心制定了管理办法、投诉处理流程等多项制度，并与吉林省保险合同纠纷调解中心建立了业务对接机制，从而打造一条从投诉到调解的“绿色通道”。
该中心成立后，将成为妥善化解矛盾纠纷、展示行业形象、履行社会责任的窗口;也将成为保险消费者和社会公众了解保险知识、维护合法权益、监督行业服务的重要渠道。
“我们将着力解决群众反映集中的突出问题，努力把保险业改革发展的成果惠及于民，切实保护好消费者利益，促进行业健康持续发展，努力实现‘保险让生活更美好’。”中国保险监督管理委员会吉林监管局局长白丽君说。(记者 赵梦卓) 责任编辑：guanliyuan3
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