健康中国人讯 国庆小长假后,受汽车置换、以旧换新等购车补贴政策影响,购置、上牌车辆骤增,甘肃省酒泉市公安局肃州分局车管所也迎来了节后业务高峰。为切实把“全心全意为人民服务”的宗旨落到实处,为广大群众提供优质、高效、便捷的车管服务。车管所推出多项便民措施,以贴心服务、暖心态度和高效工作,赢得办事群众一致好评。
提前谋划 精心部署
大队领导高度重视节后业务高峰,提前针对可能出现的情况进行分析研判,制定详细的工作方案。合理安排岗位人员,确保各个业务窗口都能高效运转。
延长工作时间 贴心服务群众
依据办事群众的实际需求,落实服务群众“一次性告知”“延时服务”“限时办结”三项承诺。大力推进“一窗办、一网办、一证办、简化办、马上办”改革和群众办事“一处跑、跑一次”“放管服”改革措施和“互联网+公安政务”服务模式,推动为民服务提效率、增便利、激活力。认真履行延时服务职责,确保业务不积压、不超时,做到“日清日结”。为群众提供便利以及最为优质的服务,直至最后一位办事群众离去,让车驾管服务既有“力度”又有“温度”。
强化宣传引导 推行网上办理
通过微信公众号等平台,广泛宣传车管业务网上办理流程和注意事项,引导群众通过互联网交通安全综合服务管理平台和手机 APP 办理业务,让数据多跑路,让群众少跑腿。
在这个节后业务高峰时期,肃州分局车管所全体工作人员以饱满的热情、高度的责任感和使命感,坚守岗位,默默奉献。聚焦人民群众的新需求,不断推出“错时办、延时办、网上办、一次办、一证办”等惠民生、暖人心的便民新举措,切实提高交管服务质量,提升群众对公安交管工作的满意度。
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