“好不容易等到京东店庆日,很多商品搞活动,正好自己看中的GPS导航仪也降价,于是果断出手。哪里知道订单自动取消了。”长沙的李先生在和记者说起这次在京东的购物历程,异常不满。
6月16日李先生在京东看见一个E途T7S车载便携式GPS导航仪特价59元,他下单买了20台,结果6月17日10点左右,李先生竟然发现,他的订单被取消了。李先生称,京东解释说是商家出错,订单被直接取消了。
19日中午,E途系列京东旗舰店经营者,在京东上发布了一封道歉信。信中称:“6月16日晚18时左右,店铺客服促销人员小高病中一时疏忽将促销价599元的产品,价格输入中少输入一个9,使价格显示为59元,在小高前往医院治疗的短短2小时,造成下单数额几万台,如果按照这样的订单发货,公司将承担高达2300万元的损失。这样我们就算是砸锅卖铁,都难以承担。”该封道歉信的落款为,深圳市华利隆汽车电子技术有限公司。
李先生表示,他还是蛮同情商家,大家都不容易,但是京东不沟通就取消订单,只是在订单取消后赠送50元京东消费券,他和其他200余名同样遭遇的维权者觉得,这样的做法违反了相关条例,也不准备接受这样的赔偿。 责任编辑:guanliyuan2
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