近日,从河南省清丰县联社传来喜讯。该县联社以金融服务网点全覆盖优势、丰富的人力资源优势、成功代理服务经验、优质高效的服务和勇于履行社会责任等优势获得了县委县政府的高度认可,成功获得该县城乡居民社会养老保险代理权,不断提升了农信社和社会影响力。
强化组织,稳步推进。为确保此项工作稳步推进,该联社高度重视,精心安排,成立新农保专项工作领导小组,严格职责,明确分工,做好有关部门对接,掌握新农保信息,为新农保的代理抢抓先机。召开人社局、农信社联谊会,将新农保代理信息及时传递,要求各信用社负责人主动与各乡镇政府、人社所、村部支书等沟通协调,做好对接,确保工作扎实开展。发挥督促指导作用,深入各信用社实地调研,了解新农保代理开展情况,办理过程中遇到的、难题问题,积极给予指导。
强化服务,拓展渠道。为塑造良好社会形象,提高客户满意度,该联社持续开展“金融服务提升”活动,强化“从心开始,用心服务”意识和操作人员培训力度,发挥农信社点多面广优势,设立新农保专项窗口,充分发挥大堂经理引导宣传作用,耐心讲解,入心入耳;加大农民金融自助服务点、助农取款服务点、POS、网上银行等电子设备的营销和布放,积极优化辖区支付环境,做到电子机具村村通,畅通客户支付渠道,赢得客户认可。
强化宣传,扩大影响。注重宣传实效,制作配发宣传折页、宣传横幅、村喇叭广播等形式,向辖区农户广泛介绍新农保的特点、意义、交纳新农保给居民所带来的实际益处,确保新农保按时足额交纳。借助新闻媒体平台、微信、短信、媒体电视、电子字幕等形式将业务特点及服务措施广泛介绍给客户,为新农保的代收奠定良好基础。(通讯员 雷鹏飞) 责任编辑:guanliyuan3
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