为使手机银行业务顺利通过试运行阶段且向客户广泛推广,将快捷、方便的手机银行服务提供给广大客户,河南省清丰县联社通过开展培训、大力宣传、积极营销等多项措施推动此项工作。
强化培训,提升专业度。为进一步提高手机银行业务操作技能,促进全县电子银行业务健康发展,针对电子银行的特点,由联社电子银行部负责对辖内员工进行培训,至目前已对辖内内勤主任、柜员进行培训,累计培训100余人,培训方式采用现场播放幻灯片的方式,对手机银行操作流程、规章制度、管理办法等内容进行了深入浅出、浅显易懂的讲解,收到了良好效果,提升了员工的专业水平,奠定了对外宣传的基础。
强强联手,提升安全度。方付通公司做为手机金融运营服务的专业机构,成为与农信社唯一合作单位,将贴膜卡技术运用到手机银行业务中,该技术是直接将一种薄膜复合智能卡贴到手机SIM卡上,不需上网,不使用手机流量,用户无需更换现有手机SIM卡和手机终端的情况下,利用贴膜卡上的应用程序,通过数据短信(一种特殊格式短信)通道,并结合手机显示屏和键盘,共同完成账户查询、转账汇款、缴费充值,投资理财、信用卡、信贷等电子银行服务。具有个性、安全、兼容性高、日交易金额大的特点,并且具有三重保密功能,解除了客户安全顾虑。
强力宣传,提升知名度。为拓宽手机银行使用覆盖面,该联社采取多种营销方式,以“三大工程”建设为依托,准确定位目标客户,积极主动营销,通过利用LED电子显示屏进行滚动播放,深入商户、走进企业、发放宣传折页等方式进行有针对性的营销,与此同时,走访老客户、拓展新客户,广泛宣传该项业务的优势,使更多的客户了解了此项业务。
截至目前,该联社已开通手机银行30余户,运行情况良好,并于近期内做好面向广大客户开通手机银行的准备,为日后顺利开通此项业务奠定坚实基础。(通讯员 陈慧敏 冯丽彤) 责任编辑:guanliyuan3
|