聊城韩屯司法所打造人民调解新品牌

　　健康中国人讯 近年来，山东省聊城市茌平区司法局韩屯司法所紧紧围绕基层社会治理能力和治理体系现代化建设，积极探索将人民调解深度融入基层社会治理平台，着力打造人民调解新品牌，不断丰富矛盾纠纷多元化调解新思路。

　　深耕基层抓住“点”。将调解工作下探到最基层，按照“以防为主、调防结合、协同作战”方针，发现一件化解一件，力争做到小矛盾化解不出企业、不出村;推行“背包式”调解工作法，调解员发现矛盾点后，马上将问题“打包”，事不解决“背包不放”，疑难问题“打包会诊”，调处结果“放包见效”，将矛盾纠纷逐“点”击破。

　　依托平台用好“线”。依托“互联网+”信息化调解平台，对出现的调解申请及投诉案件及时处理，以线上+线下方式实现劳动争议调解“马上办、网上办、就近办”;通过网络平台等与相关部门及时沟通，发现重大、群体性案件及时预警，化解疑难案件。今年以来，共处理平台案件 68 件，调解成功 59 件，调解成功率达到 86.7%。

　　拓展调解工作“面”。建立网格化管理制度，按季度进行排查走访;注重加强调解组织、调解工作的规范化建设，为职工、群众提供标准、完善服务;健全联动机制，明确多个参与协作职能部门的工作职责;成立劳动争议预防调解宣讲团，开展常态化“和为贵”宣讲活动。今年以来，现场解决各类矛盾 700 余件，调解成功率达 96%以上。