群众利益无小事 上门服务显真情

　　健康中国人讯（通讯员 赵君禹）近日，山东省禹城市法律援助中心接到市中街道办某村村民朱某的求助电话，就自己遭遇的交通事故纠纷进行法律咨询并申请法律援助。工作人员了解到，申请人朱某年近八旬，年迈体弱，目不识丁，老伴为残疾人，行动不便。老两口有一儿一女，女儿远嫁，儿子在部队参军，靠种地和微薄养老金维持生计。朱某因交通事故受伤，花费医疗费近万元，目前还未痊愈，肇事方以各种理由推脱不予赔偿。这次事故使本不富裕的家庭更是雪上加霜，老两口都深感绝望。

　　了解到受援人情况后，山东省禹城市法律援助中心主动为老人家提供上门服务。中心工作人员当天办好法律援助手续，将案件指派给经验丰富的山东禹鼎律师事务所的王蕾律师代理。法律援助中心工作人员和承办律师一起来到老人家中，首先向朱某介绍了法律援助业务的条件及范围，随后王蕾律师与老人详细沟通了解案情，安抚老人情绪，表示会尽最大努力帮助老人争取应得赔偿，维护老人的合法权益。同时就本案受援材料向老人进行了说明，对其不明白的地方逐字逐句解释，以便受援人明白整个受援程序和内容，确保受援人的知情权，最后协助其签署法律援助申请表。朱某现场与承办律师签订委托手续，委托律师代理诉讼。

　　离开之际，老人激动的对工作人员说：“感谢党和政府的好政策，不然我根本打不起官司，你们还上门给我提供这么周到的服务，真是太感谢了！”随着工作人员离开，老人依然驻足远望，挥动着手，目送我们离开……

　　群众利益无小事，上门服务显真情。山东省禹城市法律援助充分发挥职能作用，坚持“严真细实快”工作作风,用实际行动推动“五型”机关建设，“五零”岗位创建，采用上门服务、预约服务、网上申请等方式，打通服务行动不便受援人的“最后一公里”，树立“贴心法援”为民服务的良好形象。