新疆阿瓦提县人民检察院深入开展党的群众路线教育实践活动以来，将控告申诉科作为窗口部门高度重视，把群众路线应用到密切联系群众、指导检察业务开展、强化涉检信访案件稳控工作上来。
工作中，县检察院充分发挥控告申诉科服务群众、做好社会维稳工作的重要平台，将其作为一个听民诉、察民情、解民忧，贴近百姓的窗口，做到了“三个更新”，即：更新观念，不断增强超前意识和科学意识;更新素质，不断提高政治素质和业务素质;更新要求，不断适应检察工作发展新要求，特别是修改后的刑诉法、民诉法颂布后，做到了早学习、早实践，以尽快适应新法实施后的新需要。接待工作开展挂牌服务，做到“三声”、“四一样”、“一及时”。“三声”是指上访者来访时有迎声，问有答声，走有送声;“四一样”是指来信、来访一个样，初访、再访一个样，生人、熟人一个样，管辖内、管辖外一个样;“一及时”就是及时处理群众反映的问题，做到热情、细致、有耐心。每当群众来访时，都热情接待，让座、倒水，使上访者一进门就能感到一片热情和诚意。对上访者反映的问题认真听、耐心讲、细致劝，让上访人尽情地发泄，帮助他们分析问题、疏导教育，讲明问题产生的历史原因及其是否对社会有害，谨慎解决来访者提出的不同问题，在执法中为群众排忧解难，杜绝了越级上访事件的发生。(通讯员 牟晓霞) 责任编辑：guanliyuan3
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