在推进社会化管理创新的过程中，河南省新密市矿区办事处茅岗社区结合社区实际情况，积极思考，勇于实践，探索出了一条居委会、三级网格长、社区企业单位、居民四方联动工作机制，从发现问题，到研究分析问题，到解决问题的新路子，丰富了网格化管理工作的内涵，实实在在地解决了一些居民渴望解决的疑难问题。
近期，茅岗社区三级网格长在走访居民时，听到居民反映西街44号院，路面严重受损，晴天灰尘漫天，雨天泥泞不堪，给居民出行造成了极大不方便。得知此事，办事处三级网格长协同社区相关人员深入居民住户，了解到路面受损是因为郑煤集团总医院建造新住院部时，运料车辆将路面损坏，至今无人修复，造成居民及就诊人员的出行困难。
弄清楚基本情况后，作为茅岗社区三级网格长，第一时间向二级网格进行了报告，二级网格高度重视，及时召开网格例会，通报情况，分析问题，寻求解决办法，一致认同应当与郑煤集团总医院协调整修受损路段。通过多次沟通协调，郑煤总医院最终同意整修受损路面，目前，整修路面工作正在进行。
过去居民有事不知道找谁，对于居民反映的问题，社区居委会限于人力物力财力，很难及时彻底解决。现在推行网格化管理后，参与人员多了，涉及范围大了，齐心协力。众志成城，小网格解决居民大问题。(通讯员 于燚冰) 责任编辑：guanliyuan3
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