健康中国人讯（通讯员 李乃栋)2020年3月25日，家住河南省光山县罗陈乡街道的张某找到罗陈司法所，希望帮助协调解决他们相邻住房排水问题。
受理案件后，调解员迅速介入，并在雨天现场查看积水及排水情况。经多方调查了解到，原来几年前，卢某在重建房屋时，因房屋设计原因需将张某等相邻三户的原屋后排水下水道堵塞。当时四户协商，张某等相邻三户的屋顶水从后檐沟向东排出。现在卢某以张某等三户的后檐排水顺墙缝流进他家卫生间为由，用混凝土将张某等三户的排水沟堵截，导致张某等三户无法排水，后檐大量积水。因此张某等三户与卢某为排水问题发生矛盾纠纷。由于双方分歧较大，意见不能统一，多次协商无果，矛盾逐渐升级。
在全面掌握了解情况及双方当事人态度后，为防止矛盾扩大升级，尽快解决这一纠纷，他们制定了调解方案。3月27日下午，调解员把双方当事人召集一起进行调解，起初双方各说各的理，互相指责。卢某认为当时他堵塞张某等三户之前的屋后排水下水道是经过他们许可的，现在他堵排水口是因为张某等三户的排水流进他的卫生间地面上了，地板砖长期浸在水中，对他的卫生间有损坏。张某等三户认为他们之前是有下水道的，现在水无法排出，都是卢某造成的，应由卢某承担一切责任。双方争执不下，各不相让。
调解员向双方当事人宣传了相关法律法规后劝说双方互谅互让，强调邻里团结重要性，指出卢某单方堵截邻居正常排水问题的错误，将法规中关于擅自堵截自然流水影响他方正常生产、生活，他方有权请求排除妨碍等法律规定详细讲解给他听，开导他能本着解决问题的态度，配合调解工作。在该纠纷的调解过程中,调解员秉持依法、公平、公正的原则，对当事人讲明利害关系，解读相关法律，解疑释惑，并联合乡村建中心一起帮助四户解决排水问题，希望双方能化干戈为玉帛。在调解员分别“明之以法、晓之以理、动之以情”进行调解引导和劝说后，四户都表示同意互相让步。
时机成熟，调解员再次将双方当事人约到罗陈司法所调解室进行调解。双方最终达成协议：张某等三户同意卢某将其后檐流水改为向西排出，施工及产生所有费用由卢某方承担。至此，这起纠纷得到圆满解决，既防止矛盾纠纷激化，又维护了当事人的合法权益，最终双方达成了调解协议,促进了相邻关系的和睦相处。 责任编辑：guanliyuan
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