“现在的供电服务真是好啊，直接到我们家门口来为我们办事，只要填个表就好了，也不用再跑来跑去的，真心给力。”9月11日，在浙江省杭州市萧山区益农镇利围村级便民服务中心里，刚从厂里下班回来的俞来德在家门口就办理了电表移位业务，体验到电力贴心服务带来的便利。
据了解，为全面推进供电服务提升工程，国网杭州市萧山区供电公司根据各村级便民服务中心的实际情况，实行台区经理包干到村驻点服务方式开展农村供电便民服务，在服务站供电区内设立便民服务中心，明确每个台区经理为服务对接人，开展每个台区每周半天时间坐班服务。服务中心参照营业厅设置运营，提供故障报修维修、业务咨询代办、张贴停电预告、用电纠纷化解等数项供电服务，通过减少办事环节，简化工作流程，缩短办理时限，进一步深化农村一线电力服务，切实方便农村百姓生活。
“电力便民服务中心的建立，补强农村供电服务薄弱环节，让村民‘足不出村’就可以享受一站式电力服务，实现‘乡村客户—便民服务中心—供电服务站’三方互动，着实提升了用电客户对电力便民服务的满意度。”该公司客户服务中心负责人徐晓影说道。(徐国锋) 责任编辑：guanliyuan3
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