济南供电确保全市电网安全度夏

 　 为保障济南电网夏季安全稳定运行，缓解迎峰度夏期间供电压力，日前，国家电网济南供电公司全面启动服务提升活动，确保全市电网安全度夏。

　　作为济南供电的品牌服务团队，今夏济南供电“善小服务队”将走进企业，对重要设备进行隐患排查，并为客户提供整改意见，帮助企业解除用电困扰。在居民社区，“善小服务队”为居民讲解安全用电知识，解答日常用电困惑。弱势群体通常是安全用电的隐患群体之一，今年，济南供电公司针对社区孤寡老人、困难家庭等推出特色服务，派出“善小服务队”对他们进行定期看望慰问，并利用专业特长为他们检修室内老旧线路、更换照明设备、介绍用电知识和节电技巧等，确保弱势群体度夏舒适安全。

　　此外，济南供电公司还进一步完善服务“绿色通道”，通过对窗口服务人员定期开展优质服务知识答题、文明礼仪培训等能力素质提升活动，提升窗口服务质量。(张婷 马德国 梁媛媛 李振)