新疆乌什县法院开展12368诉讼服务系统培训

　　为进一步提升司法服务质量，落实司法为民，方便人民群众与人民法院之间沟通联系，将“两学一做”中的“做”落到实处。8月12日，新疆乌什县人民法院开展12368诉讼服务系统培训，为后期12368诉讼服务热线正式运营打下坚实基础，目前12368诉讼服务热线正在进一步调试中，预计9月初将与乌什群众“见面”。

　　12368诉讼服务热线包括自助服务和人工服务两大内容，是集案件查询、诉讼服务、信访投诉、联络案件承办人、违法违纪举报等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。居民足不出户通过电话就能与法院取得联系，进一步方便当事人诉讼，让信息多跑路，让群众少跑路，提高司法服务质量，构建乌什县人民法院开放、动态、便民、透明的诉讼服务工作体系。

　　此次培训对平台工作人员进行了平台基本使用、服务礼仪、标准用语等方面进行了专业的讲解，“12368”诉讼服务热线在基层法院的全面开通，更好地回应了人民群众对法院工作的期待，让人民群众更加真切地感受到司法公平正义的温暖。