近年来，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，法律在社会生活中扮演着越来越重要的作用。为加大法律援助便民服务力度，畅通群众反映法律诉求、解决涉法难题新渠道，提高咨询接待能力和服务水平，山东省德州齐河县法律援助中心在全市各县(市、区)中率先开通了“5335781”法律援助热线(以下简称“5335781”热线)。
齐河县援助中心工作人员表示，为让群众享受到方便快捷的法援服务，援助中心专门制定了接听办理制度，指派素质高、业务精的专职律师值班接听电话，为群众进行来电咨询解答。在解答群众法律难题的同时，援助律师还积极宣传法律知识，因势利导地化解矛盾纠纷。该热线还直接和“12345”市长热线相连，凡是涉及法律方面的问题都将直接转接到该热线上。
据悉，“5335781”热线自6月份开通以来，共接听法律咨询来电500多个，为10余位符合法律援助条件的群众办理了相应的援助手续。该热线的开通，使得当地群众通过热线平台就可以便捷的获得法律援助服务，有效地化解了社会矛盾、维护了困难群众的合法权益。(通讯员 钱迎新) 责任编辑：guanliyuan
|
