新疆哈密市法院为了给百姓提供优质高效的诉讼服务，进一步构建全方位诉讼服务机制，完善便民利民措施，更好的满足人民群众不同层次和内容的需求，该院从诉前、立案审理、执行等多方面入手，全方位构建系统化诉讼服务机制。
完善导诉台在解答咨询、引导诉讼方面的积极作用，进一步加强诉讼风险提示，引导当事人正确行使诉权。
为使当事人及时了解立案登记改革，制作了民、汉两种语言文字的《立案登记引导诉讼指南》视频短片，在立案庭显眼位置进行电视循环播放。
自5月1日起，每天安排一名院领导坐班立案大厅，指导立案登记，及时解决立案登记工作中出现的问题。针对有的当事人不会书写诉状的情况，制作了详实的、民汉两种文字的诉讼文书格式文本，如民事起诉状、刑事自诉状、行政起诉状、执行申请书、财产保全申请书、财产保全担保书等，当事人可在立案窗口免费领取、当场填写。
制作了一次性告知书，对来院诉讼携带诉讼材料不全的当事人，一次性告知当事人所需材料及应当补正的具体内容，避免当事人跑“冤枉路”。
在立案庭开设了立案信息电话短息查询平台，(电话号码：18209022600)，该平台以短信形式解答当事人的来电立案咨询、案件立案信息查询、开庭时间告知等业务，方便了当事人查询案件立案等情况。
在执行局设置执行案件短信查询回复平台(电话号码：18209022800)，由专人负责查询短信的接受、调查、答复工作。
改革诉前调解收费，将原来的诉前调解结案每件收费50元，改为一分不收，减轻了当事人经济负担。
完善司法利民工作机制，截止目前，对69件涉及民生案件的经济困难当事人，依法给予减、缓、免交诉讼费的司法救助，金额达56万余元。(通讯员 张庆元) 责任编辑：guanliyuan3
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