新疆沙湾县食药监局紧紧围绕“科学监管当先锋,饮食用药保安全”的目标,以规范文明用语,推进文明服务,树立文明形象为着力点,切实打造文明服务机关。
大力推行文明用语、提高文明意识。结合食品药品监管工作实际,梳理归类常用文明用语,以规范行政服务大厅、办公室等窗口服务人员和行政执法人员的文明用语。
不断完善服务制度、提高服务水平。以方便群众办事为己任,不断完善便民服务措施,先后出台了行政许可、变更流程图等规章制度。同时实现服务流程公开化、服务语言文明化、服务环境温馨化、服务态度热情化、服务速度快捷化、服务程序科学化等 “服务六化”措施,使职工服务意识和服务质量有了明显提升。
不断加强队伍建设、提升队伍形象。大力开展“正风肃纪”专项行动,建立健全并严格执行机关考勤管理制度,坚决杜绝上下班迟到、早退,上班期间窜岗、离岗、不到岗等现象,严肃整治工作不到位、不作为,出勤不出力等现象,全力打造一支“风清气正干事干净”的食药监队伍。(通讯员 何岩) 责任编辑:guanliyuan3
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