新疆阿克苏市市委编办“三步走”着力优化服务态度。
领导干部带头找问题，整改落实促实效。结合编办业务工作多，接待群众量大的实际，及时召开专题工作会议，由编办主任带头，按照大家提、互相找的办法，对工作中存在的问题逐一进行剖析，明确整改期限，确保问题及时得到解决。
工作人员着力转作风，确保群众满意度。按照“微笑服务、真心投入”的要求，明确工作人员在接待办事群众时必须热情周到，讲明办理流程和时限，认真对待每一名上门群众，确保群众上门开心，出门舒心，进一步提高群众满意度。
办事群众主动提意见，优化服务现实效。设立投诉信箱，公开投诉电话，对群众反映的办事难，工作人员态度恶劣等问题第一时间给予处理和回复，同时，积极征求群众对编办工作的意见和建议，梳理汇总后及时运用到工作当中，全面化服务确保时效。(通讯员 李涛 张雄) 责任编辑：guanliyuan3
|
