消防窗口一直是展示消防大队形象的重要关口，为进一步推进窗口规范化建设，提高工作效率，提升服务意识，石嘴山市大武口大队消防窗口从实际出发，围绕服务做文章，始终坚持以服务群众为工作出发点，发扬文明、热情、高效的工作作风，全面展示消防工作的窗口新形象。
在工作人员的礼仪上，消防窗口服务人员规范各种礼仪，牢记为民服务、以人为本的宗旨，坚持微笑服务。在办事信息传达上，消防窗口服务人员动静结合，不仅提供办事指南，详细说明受理范围、办理条件、需提交材料、办理程序及时限，更重要的是通过文员现场解答使群众对办事流程做到一目了然。在审核申报材料时，对符合法律规定、手续齐全的项目，做到及时办理;对手续不全的项目，做到一次性告知补全，不拖泥带水;对完全不符合条件或不属于本岗位工作范畴的项目，耐心具体告之到相应窗口进行咨询或办理。
接下来，大武口大队消防窗口将继续奉行“微笑服务、贴心服务”的工作理念，通过不断提升自身素质、规范消防服务方式，及时准确地解答群众提出的有关问题，强化审批效能与服务水平，把服务当成一种光荣，把窗口当成一次亮相，尊重每一位办事群众，精细每一个工作流程，从而树立消防为民服务的良好形象。(通讯员 王雪 邓超) 责任编辑：guanliyuan3
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