“零距离”服务基层群众
“我只给工商局打了一个电话，没想到一个星期不到就帮我把2.3万元拖欠款追了回来!”庄浪县通化乡韩席村村民宋应林对工商部门的高效工作赞不绝口。
韩席村大部分村民以种植大豆为主要经济来源，2013年，宋应林因不懂合同知识，没和大豆收购商签订销售合同就将大事卖了出去，致使有一笔货款过了半年的时间收不回来。
宋应林抱着试试看的心理拨通了工商局的热线电话。庄浪县通化工商所的两名干部了解事情的经过后，主动前往天水等地，与收购商协调，帮他追回了拖欠的货款。
平凉市工商局今年在窗口单位大力推行“六个零”服务理念：对受理的每一项业务，实施“零停留办公”; 对申请人提交的申请材料，实施“零失误办事”;对前来办事的群众，实施“零关系服务”;对群众的咨询和提问，实施“零距离指导”;对各项服务承诺和服务指引，实施“零缺陷公示”;对群众的批评和建议，实施“零障碍受理”。
严问责打造清廉队伍
“要正确对待手中的权力，权力是责任，是奉献;要正确对待私欲，做到知足常乐;要正确对待群众监督，自觉接受监督。”这是市工商局局长赵建富在今年全市工商系统工作会议上提出的要求，也是全市工商系统干部的钢性要求。
“欢迎您来泾川县工商局城关分局办理业务!个体工商户登记注册一律免费，如发现有违规收费现象，可拨打监督举报电话。”刚在泾川县工商局城关分局登记注册窗口递交了个体工商户申办材料的孙清华还未走出分局大门，就收到这样一条短信。
“泾川县工商局是全省工商系统首批廉政风险点防范管理工作试点单位。搭建廉政监督短信服务平台，是为了及时将有关信息发送到办事群众的手机上，主动接受监督。”泾川县工商局负责人介绍说。该局以信息化促进工作透明化、公开化，确保了干部廉洁，提高了办事效率。
据了解，廉政风险点防范管理工作的有序开展，在全市工商系统引发的效应体现在三个方面：一是廉政促自律效应，让大家时刻绷紧廉政弦，增强廉洁自律意识;二是廉政促勤政效应，促使干部提高工作效率，增强责任意识;三是廉政促规范效应，工作程序得到优化，良好社会形象得以彰显。
“先照后证”想企业之所想
6月5日上午，有两名申请人在灵台县工商局准备成立两户民营企业，注册资本达1000多万元，这两户企业的经营范围涉及到环保、卫生、消防等五个前置审批部门。
全平凉市工商系统注册登记部门积极落实促进个私经济又好又快发展各项政策措施，以工商登记制度改革为契机，实行“先照后证”审批登记，将前置许可变为后置备案办理，主动降低准入门槛，优化市场准入环境，做大做强市场主体。
由于申请人急于领取执照开始营业，注册登记大厅有关工作人员主动放弃午休时间，对申请材料依法审核，并将相关数据录入到工商业务系统，只利用一个多小时，就将执照办好并交到申请人的手里。他们激动地说：“你们工商窗口的领导和同志把困难留到窗口，方便送给群众，帮助我们解决了实际困难，工商干部不愧是我们企业的贴心人啊。”
据统计，平凉市工商局多次获得省级文明单位、十佳文明机关称号，连续3年被评为市级以上依法行政先进单位。(通讯员 王堆平 郑兵) 2/2 首页 上一页 1 2 责任编辑：guanliyuan
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