党的群众路线教育实践活动开展以来,山东省垦利县经信局认真践行群众路线,以“服务群众、服务发展、服务企业”为根本,把为民服务作为第一宗旨,队伍建设作为第一要务,惠民利企作为第一职责,作风建设作为第一抓手,着力建设“为民务实清廉”机关。
强化服务意识,创新服务模式。围绕巩固扩大群众路线教育实践活动成果,把实现和维护群众利益作为出发点和落脚点,从群众最关注的地方做起,从群众最需要的地方抓起,推行“一张笑脸相迎、一声热情问候、一把椅子让座、一杯热茶相待、一个满意答复”的五个一服务模式,使机关各项管理更加“规范化”、服务更加“人性化”、保障更加“便捷化”。
完善规章制度,提升工作效能。建立健全各项规章制度,合理整合资源,完善首问负责、限时办结、AB角服务、责任追究等一套机制,对车辆使用、公务接待、日常考勤等规章制度和目标管理考核办法做进一步的修订完善,坚持以目标倒逼责任,以时间倒逼进度,以督查倒逼落实,切实构建起以制度管人理事,以考核来奖优罚劣的工作格局,调动每一位同志的工作积极性,形成良好的激励约束机制。
着力改进作风,树立服务形象。坚持走群众路线,深入群众,倾听群众呼声,深入了解群众愿望和诉求,拓宽群众的参与渠道,实行民主决策;要求接待服务对象做到“五个一样”:“受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心,来早、来晚一样接待”。
加强督查力度,督促工作落实。加强机关规范化建设,推行“马上就办、办就办好”的工作理念,强化对干部职工的工作纪律、服务态度、办事效率和勤政廉政的效能督查,督查结果作为年终考核的重要依据;开展“为民服务提标提效”专项行动,落实好全程代办、容忍缺项、交叉审查、并联审批和“保姆式”服务制度,推进工作程序和流程不断优化。要求办事人员做到“五个不让”:不让服务对象受到冷遇,不让工作延误,不让差错发生,不让不良风气出现,不让经信形象受到损害。(通讯员 刘福江) 责任编辑:guanliyuan
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