优化服务“提人气”。该联社继续推行规范化服务,努力提升群众满意度。以规范化服务为抓手,督促一线员工在服装、用语、肢体语言上标准统一,做到操作规范、服务规范、举止得体。以支农惠农为根本,以群众满意为宗旨,以公开服务承诺、提高服务质量和工作效率为途径,在群众满意站所和星级站所评创活动中,积极主动,大力开展“对照职能,贴近民生,努力为群众办实事办好事”主题实践活动。按照《全省农信社2014年支农惠农十件实事》的部署,对照工作职能和服务项目,制定具体实施方案,认真组织开展主题实践活动。努力增强服务意识,规范服务行为,不断提升服务质量和服务水平,积极打造“普惠”银行,让广大客户享受更多更大的优惠。
普惠金融“壮底气”。该联社坚持“以客户为中心,以市场为导向”为原则,明确“立足城乡、服务‘三农’、服务中小企业、服务县域百姓”的市场定位,持续加大支农惠农力度,成为服务三农的主力军;按照增强执行能力建设和构建和谐银行要求,坚持业务工作与政风行风建设一起抓,把政风行风建设全面贯穿于各项业务工作中,充分发挥金融为经济服务的功能;持续推进“金融服务进村入社区工程”,以金燕卡、POS、网银、助农取款服务等工作为抓手,着力提升金融服务覆盖面;以创建项目库为抓手,推行“阳光信贷”工程,加大涉农贷款投放力度,大力支持地方经济建设,积极打造深具当地特色的 “为民银行”。(通讯员 雷鹏飞) 2/2 首页 上一页 1 2 责任编辑:guanliyuan
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