今年以来，云南省文山市公安局出入境管理大队积极推行回访申请人制度，以问卷回访、电话回访、入户回访“三回访”制度为载体，深入了解群众关注的难点和热点问题，提升管理服务工作水平。
他们就出入境办证制度、民警服务态度、办证实效等问题，向人大代表、政协委员和社会各界群众调查。对收集的意见建议逐条进行研究，制定有针对性的整改措施。每周抽取10名出入境申请人，就前台受理速度、民警工作态度、咨询解答是否详细等问题进行回访。民警深入涉外企业和申请人家中，听取企业和群众的反映，开展法律法规宣传。(李云鹏) 责任编辑：guanliyuan3
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