河南省新密市矿区办事处实施三大措施，打造服务、阳光、高效民政。
优化理念，提升素质，打造“服务民政”。以群众最关心、最直接、最现实的问题为切入点，通过走访入户、发放意见征询表、召开居民座谈会等，畅通群众诉求渠道，认真落实群众意见建议。同时，结合最低生活保障、医疗救助，积极开展便民服务活动。
公开政务，加强监督，打造“阳光民政”。在各社区设立信息公开栏，凡涉及群众利益的事项，做到服务项目公开、政策依据公开、审批程序公开、申报材料公开、办理期限公开、经费标准公开，接受社会监督。
转变作风，强化管理，打造“高效民政”。开展“五个一”活动：说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位工作对象、做好每一天工作。创新“五办”服务机制，提高办事效率，即：在政策范围内能处理的问题，讲求实效“立即办”;不能当场答复办理的问题，迅速研究“及时办”;涉及面广、政策性强的问题，坚持公开“透明办”;基层反映带有普遍性的问题，深入实际“上门办”;对不违背政策和法规的问题，创新思维“灵活办”。 (通讯员 张洪豪) 责任编辑：guanliyuan
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