今年3月以来，黑龙江省鸡西市医院全面推进“改善医疗服务，整治收受红包”工作。通过教育警示、强化监督、督导落实等多项措施，取得良好效果。
此项活动开展以来，医院分别召开了中层干部会、手术科室系列和门诊医技科室系列人员会议进行传达贯彻，并要求医院纪委人员每天参加一个手术科室早会，对卫生局及医院要求进行部署落实。
为强化管理的实效性，该院制作了“改善医疗服务、整治红包”公示板18块、公开信279张，在门诊、病区和每间病房悬挂张贴，并在门诊大屏幕滚动播放，请广大患者和社会给予监督。院纪委每月抽调100份手术病人的病历进行电话回访，把红包问题作为调查重点。医院网上开辟“改善医疗服务，整治收受红包问题”专栏，打出廉洁行医格言警句;在医生办公室张贴警示标语，群发廉政文化短信，随时提醒员工拒收红包，优良服务，不碰高压线;实行严管重罚。制定了10项处罚规定，对出现违纪的责任人和责任科室，年终考核给予一票否决，科室中层干部兑现医院工作目标责任状。
开展正反典型教育，开展“身边感动人”宣传教育活动，以先进事迹、先进人物和先进思想激励广大党员干部立足岗位做贡献。组织员工观看录像片，用发生在卫生行业的违纪违法案件进行教育警示。4月中旬，他们邀请3名行风监督员到院进行行风及服务工作暗访，并将监督员看病检查过程通过局域网以实录的形式下发。6月份，开展了“展优质服务风采、创人民满意医院”为主题的“感同身受、医患情深”换位体验活动。组织了165名医务人员分批次到市内五家医院，以一名普通患者身份亲身体验就医过程,感受患者“看病难”，以此进一步更新服务理念、提升服务质量。
此项工作开展三个多月以来，医疗护理质量和医务人员的服务行为得到了整体提升，广大医务人员自觉践行清廉医风，以更加优良的服务，赢得了病人的赞誉。一位来自海林市的患者刘玺奉，因重度肺炎到呼吸内科住院治疗，医护人员敬业爱患、对病人负责的精神让老人十分感动，他以《住院初感》为题写了一首诗，表达对医护人员的感激。血内肾科医生邓巍在患者出现糖尿病足并发腿脚溃烂，身上气味难闻的情况下，不怕脏，精心为患者治疗，感动了病房所有患者。一个月内，两名患者给眼科医生杜群送来了锦旗。一位老大伯还带来了钉子，要亲手把锦旗挂上。
住在中西医结合科的一位老患者自己谱曲、作词写了一首歌《中西医科是我康复的家》，送给科室全体医护人员，歌中表达了他在住院期间，医护人员以良好的医德、精湛的医术、高度的责任感、微笑暖心的服务让他疾病痊愈，他说：中西医结合科是我康复之家。
从台湾回鸡西探亲的程老先生突发心脏病，经医院心血管内科医护人员的积极救治转危为安。老人的家人写来热情洋溢的感谢信。6月20日，一名患者打电话给医院党委副书记、纪委书记陆清霞，反映他在神经内科、消化内科、骨一科三个科室看病住院期间，付家和、董来春、王立臣等医务人员拒收红包、真情服务带给他的温暖和感动。
在4月26日鸡西广播电台的行风热线节目中，家住鸡东的一名患者打来电话，赞扬妇产科副主任杨春荣拒收红包、真情待患……据不完全统计，3月份以来，该院共收到患者表扬信、锦旗20余件，拒收红包75人次22700元，许多医务人员将退不掉的红包为病人交了住院费，彰显了过硬的医德医风。(王文利) 责任编辑：guanliyuan3
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