顺民心、高效、高质量办好群众来信

健康中国人讯(通讯员 尚庆聪)山东省东营市垦利区董集镇高度重视群众来信办理工作，坚持“顺民心、高效、高质量办好群众来信”积极回应信访群众来访，不断提升信访工作服务水平和群众满意度。

随着冬季到来，冷空气频繁出现，我镇某小区居民反映暖气不热的问题，收到居民反映的问题后，我镇高度重视，立即安排专人提前疏通管道，组织物业专业维修人员对小区一一入户检查，定期进行检查维修，确保彻底解决业户的供暖问题。

民生问题无小事，在对待群众利益问题上，牢固树立一盘棋思想，加强沟通，各司其职，协同配合，形成强大工作合力，最终推动了问题的彻底解决。民心所向是归属，做好群众信访工作就是要强化问题导向，出实招，见实效。群众期待什么就努力做好什么，为群众解决的问题越多，就会赢得群众的认可，这也是我们打开信访工作新局面的一把金钥匙。

通过办好来信及时回应人民群众，老百姓给党委、政府写信，往往满怀信任，充满期待，如果我们把这桩桩看似小事的难题及时解决好了就能有效促进社会和谐稳定，就是为民解难，为党委、政府分忧。