3月27日下午，河南省清丰县联社办公室内来了一位特殊的客户，将上面写有“高效便捷，服务周到”的锦旗递到了业务发展部经理马俊才手中，并激动的连声说道：“你们的服务效率太高了，我打心眼儿里表示感谢!”
近年来，清丰县联社立足实际，切实转变服务方式，不断提高信贷服务透明度，全面推行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制及限时办结制等，并统一印制《信贷业务申请资料清单》，在各网点公开办贷流程，让客户对是否能贷、能贷多少、利率多高、如何办贷等做到心中有数，并实行职责、权限、监督电话三公开，在客户满意度上下功夫。
经询问，该村民名叫岳贤玉，是纸房乡岳庄村的一名养猪户。五年前，岳贤玉在村里建起了猪舍，搞起了小规模养殖，随着养殖技术的日益成熟，一心想扩大养殖规模的他，由于缺乏资金，发展受到阻碍。于是，他向纸房信用社提出了贷款申请。该社信贷主任申秀涛和信贷员王学明立即前往实地考察。经考察，该贷户信用度较高，现有存栏猪150余头，养猪场已初具规模，发展前景良好，根据该贷户信用额度，在规定时限内提前为其办结4万元贷款。拿到发展资金的岳贤玉，激动地说：“真没想到这笔贷款办理的这么快，我打心里感谢信用社的支持，绝不会让这笔贷款逾期。” 于是，出现了开头的一幕。(通讯员 陈慧敏)
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