作为“服务三农,改善民生”的农村金融机构,河南省清丰联社主动适应经济发展新常态,以实施“互联网+”为契机,紧密围绕打造“八大银行”目标,着力提升优质服务,持续加大金融创新,勇于承担社会责任,大力扶持地方经济发展,积极支持民生工程,以实际行动做“普惠金融”的践行者。
普惠金融打造“互联网+”金融服务圈。充分利用互联网技术,拓展服务网络,构建遍布城乡的支付结算网络,不断完善电子银行渠道建设,扩大金融服务范围、内涵,为客户提供了更加细致周到的金融服务。实现全部支行网点的免费WiFi全覆盖,为客户提供免费上网服务;配置自助查询终端,指点客户自助办理业务;安装大屏液晶电视,供等候客户了解业内理财动态和金融咨询;充分发挥移动终端的功能,延伸金融服务半径,提升客户金融服务便利性和满意度;结合网点建设实际情况,加大资金投入力度,科学合理规划,大力布放自助服务设备及POS机,为客户提供7×24全天候金融服务。目前,该联社共布设自助设备36台,POS终端883台,建立20个农民金融自助服务点,实现金融服务全覆盖,真正打通金融服务“最后一公里”。
惠民富民打造“互联网+”信贷直通车。持续升级“信贷资料电子化、信贷审批网络化、客户申请指纹化”的信贷“三化”工程,利用大数据技术,丰富完善其功能,提升信贷效率;深入持续开展“三大工程”,精耕细作“三农”和小微实体企业,立足“三农”和小微,创新信贷产品,提供差异化服务,满足了不同客户群体资金需求,有效缓解了辖内“三农”和小微融资难、融资贵的问题。积极推行“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务制”、 “承诺办理时限”等服务方式,强化管理措施,严格考核,落实责任,实行信贷全程公开化,提高信贷业务透明度,打造规范高效,互惠互利的惠民绿色通道。
打造“互联网+”金融知识宣传链。针对农村客户文化程度不高、接受新鲜事物能力较差等实际情况,宣传采取百姓喜闻乐见的形式,图文结合普及金融知识,使农村客户更加安全、方便、快捷地办理结算业务。针对电子银行、电信诈骗、非法集资、个人贷款、银行卡、自助设备等近期突出出现的问题,组织相关人员进乡镇集贸市场、集中社区开展金融知识宣传;大力开展金融知识“扫街”活动,明确责任主体,科学施策,实施网格化管理,细化工作流程,突出全员宣传,组织各信用社进商户、进学校、进社区、进厂区、进行政事业单位,逐一上门宣传金融知识,开展全方位、多元化的金融知识宣传教育,实现了辖内金融知识普及全覆盖、无遗漏,有效提高全社会金融素质和金融知识水平。(通讯员 仝玉民) 责任编辑:guanliyuan3
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