瓜州县南岔派出所“三个到位”打造户籍窗口服务新形象

　　健康中国人讯 为进一步增强服务意识，完善服务举措，提升服务效能，甘肃省酒泉市瓜州县公安局南岔派出所以服务人民为宗旨，采取 “三个到位”措施，全力打造温馨户籍窗口。

　　制度落实到位。严格按照户籍业务办理相关规定，理清工作职责范围，大力落实一次性告知制度和“一站式受理、一站式服务”模式，做到业务“一次办好”，咨询“一次告知”，坚决杜绝因窗口工作人员答复不清造成的手续不齐或群众来回奔波现象。

　　接待群众到位。坚持规范窗口卫生环境，保持户籍室整洁明亮；确保电脑、打印机、等候区座椅等窗口设备设施齐全，运行良好；户籍民警着装整齐，警容严整，坚持使用文明用语，全面提高工作效率。在接待群众求助、咨询、办理业务时，户籍民警能够始终坚持做到文明礼貌、热情相待，不断增强警民之间地亲切感。今年以来，南岔派出所共办理户籍业务1000余人次，办理身份证700余张。

　　政策宣传到位。依托入户走访、座谈、新媒体等多种形式，“线上线下”宣传户籍业务知识，让群众了解各类户籍业务所需材料以及办理流程，并广泛征求群众对户籍工作的意见建议，及时改进工作方法，让便民利民措施落到实处。

　　瓜州县公安局南岔派出所坚持从点滴做起，从细节入手，不断增强服务意识，提升服务水平，努力打造户籍窗口服务新形象。