山东省菏泽市巨野法院三个“1+N”推进基层法庭诉讼服务中心建设。
形成“一个服务大厅+多个功能分区”格局，建立起完备的服务设施。设置安检、导诉、自助查询、休息等候、投诉监督、业务办理等多个功能区。配齐安检设施，建立值庭法警制度，法警24小时轮流值班;导诉员全程指导立案、答疑解惑，使诉讼常识挂在墙上、递在当事人手中、传到当事人心坎上;设有电子查询触摸屏，接受当事人查询案件节点信息5400余人次。
依托“一个大数据库+多个系统平台”为支撑，推进公信法庭建设。建立门户平台和集成多个系统的大数据库，实现全部院务事项网上办理;法庭考勤数据、监控系统均与院信息中心对接，中心带班领导可实时查看法庭的出勤、安保和开庭情况，及时对突发事件进行处置调度;利用短信平台向当事人推送审判节点信息8000余条，上网法律文书5596件。实行网上预约及远程立案，方便群众诉讼;引入审务督察电子平台，开展三级回访，目前回访满意度99.8%。
坚持“一个调解优先原则+多元化纠纷化解”为导向，把纠纷解决在最基层。把诉前调解和诉讼调解相结合，能调不判，多调少判，减少对抗。开展“庭企共建”，帮助企业开展风险排查和预防;与派出所、司法所开展“庭所共建”;大力推行巡回审判并发放“法官联系卡”“诉讼小贴士”4000余份，提高了辖区群众法制意识。使诉讼服务中心实现了一站式服务、一体化运行、一揽子解决。(通讯员 田源 杨继伟) 责任编辑：guanliyuan3
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