江西宁都县社保局强化窗口为民服务意识

    为切实提升窗口一线工作效能，江西宁都县社保局着力深化窗口建设，从完善制度、转变作风、规范行为等多方面着手，切实提高办事效率，使窗口更贴近更方便群众，更好地为群众办实事办好事。

　　一是坚持制度先行。结合服务窗口工作岗位实际，对机关管理制度进一步进行了细化和完善，印制了《服务大厅行为规范制度》和《窗口工作人员文明用语规范》，用制度管人。

　　二是致力政务公开。对服务窗口的服务事项进一步进行了清理，对各类保险参保登记、缴费核定、待遇申领等多个服务事项的办理流程、所需材料和办理时限等进一步明确和细化，确保群众们看得明白、办得顺利。

　　三是强化自身建设。为强化窗口为民服务意识，不断加强自身队伍建设，该局通过认真开展作风集中整顿，争先创优等一系列活动着力增强窗口工作人员的服务意识,提高业务能力,优化服务质量。(通讯员 宋雪琳)