夏季为治安纠纷多发季，为及时化解社会矛盾，促进社会秩序安全稳定，山东省五莲铁东分局北市场派出所坚持“三个注重”，对因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违法治安管理、情节较轻的治安案件进行有效调解，进一步提升辖区群众的安全感和满意度。
注重基础阶段的情况掌控。首先秉持亲和的工作态度，取得当事人的信任，认真听取当事人的陈述，从中找到问题的症结与解决的法律依据;其次查证事实是否客观，各方陈述是否真实可信，查验伤情及痕迹，为下步的调解找到证据支撑;最后，分析当事人在事件中的过错与责任、当事人的性格特点，以便有针对性开展调解，确定参与调解人员、调解策略，预期达到的调解效果。
注重调解阶段的矛盾化解。理顺当事人的相互关系，解开思想疙瘩，释放当事人的怨气，平抑心中的愤懑等，在充分查证和理顺当事人心情的基础上，根据案件事实和当事人的责任，参照当事人的诉求进行调解，调解过程中说法、说理相结合，引导当事人认识到自己的错误，明白双方应该遵守的法律与道德规范，化解矛盾根源。
注重结案阶段的圆满解决。严格制作治安调解协议书，详细写清楚案件主要事实，并附加全部相关检查病历、证据资料，对于调解达成的协议要立马履行，防止事后出现反悔不认帐现象。达不成协议的，依法进行处理结案，不留下后遗症。(通讯员 王娟 梁斐斐) 责任编辑：guanliyuan3
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