甘肃崆峒:春节期间办理护照人数同比增长32.8%

    今年春节期间，甘肃省平凉市崆峒区出入境管理部门共办证510余人次，比去年同期增长了32.8%，发放出入境证件330余本，管理境外人员30余人次，比去年同期增长650%。

　　据悉，为应对春节前办证高峰，崆峒区出入境管理部门把提升窗口文明服务水平作为日常工作的重中之重来抓牢抓好，在单位人员少，任务重的情况下，民警们克服疲劳厌战情绪，放弃休假，加班加点，坚持“三个抓紧”不放松，确保各项工作有序开展。

　　这“三个抓紧”分别为：一是抓紧注重民警仪表不放松，窗口民警在工作时间内，无论多么疲惫都保持警容整洁，举止大方，体规范文明用语，展现良好窗口形象。二是抓紧热情服务不放松，严格按照出入境管理窗口工作规范要求，在日常工作中，坚持做到对群众服务热情，从细微处着眼，从点滴中做起，确保各项服务措施落实到位，坚决杜绝故意刁难群众，冷、硬、横、推的现象发生，做到解答询问耐心、办理证件细心、服务群众热心、对老幼病残关心、让群众满意放心。三是抓紧提高办事效率不放松，出入境窗口民警坚持做到对材料齐全的当场办结，将受理后的出国(境)申请信息当日上传，对手续、材料不全的群众一次讲清，尽量不让群众跑冤枉路，最大限度地为办证群众提供方便，有效提高出入境窗口的办事效率。(通讯员 兰素福 郑兵)